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Hier beantworten wir...

...häufig gestellte Fragen

Sollten wir hier eine Antwort schuldig bleiben, beantwortet unser Service-Center Ihre Frage gerne telefonisch oder per E-Mail.

Allgemeine Fragen zur GET Nord

Wo finde ich was auf der GET Nord?

Hier finden Sie den Geländeplan

Kann ich die GET Nord mit Handicap besuchen?

Ja. Eine Übersicht zum Thema Barrierefreiheit finden Sie hier

Wie komme ich an den GET Nord-Katalog / Prospekt?

Der Katalog ist in den Eingangsbereichen und an den Informationsstellen zu erhalten. Nach der Messe kann der Katalog zudem online bestellt werden.

Wie kann ich ein Visum beantragen?

Gerne unterstützen wir Sie bei der Beantragung eines Visums für Ihre Reise zur GET Nord. Hier können Sie ein Einladungsschreiben anfordern. 

Wo habe ich Internetzugang und Faxmöglichkeit?

In unseren Business-Centern können Sie gegen eine geringe Gebühr Internet und Office-Programme nutzen sowie Dokumente drucken. Alle Infos finden Sie hier

Wie ist das gastronomische Angebot?

Ob kleiner Snack oder großes Geschäftsessen - auf unserem Gelände finden Sie zahlreiche hochwertige gastronomische Angebote

Was hat die Stadt Hamburg zu bieten?

Die Hansestadt ist Deutschlands größte und erfolgreichste Metropole am Wasser. Ob Shopping in der nahen City, ein Spaziergang an Alster und Elbe, Ausgehen im trendigen Schanzenviertel oder ein Besuch der weltberühmten Reeperbahn - Hamburg hat für jeden Geschmack eine Menge zu bieten.
Alle Highlights für die Zeit nach Messeschluss finden Sie hier

 

Kann ich meinen Hund auf das Messegelände mitbringen?

Liebe Besucher,

bitte haben sie Verständnis dafür, dass  Hunde auf dem Messegelände nicht erlaubt sind. Das Mitführen von Hunden stresst das Tier und viele Messebesucher.

Wir bitten Sie daher, Ihren Hund nicht dem Messetrubel auszusetzen.
So ersparen Sie ihm das Gedränge und ermöglichen anderen Gästen einen sicheren und  angstfreien Messebesuch.

Assistenz- und Diensthunde dürfen natürlich auf dem Gelände mitgeführt werden.


Fragen zum Ticketing

Was ist der Vorteil der "Comeback-Karte"?

Mit diesem Ticket erhalten Sie Eintritt zu einer Messe für 1,5 Tage. Sie haben die Möglichkeit einen gesamten Tag sowie an einem zweiten Tag ab 15 Uhr die Messe zu besuchen.

Gibt es keine Tageskarte?

Die Comeback-Karte ist die Tageskarte der GET Nord mit dem Zusatznutzen, die Messe erneut an einem beliebigen Tag ab 15.00 Uhr besuchen zu können. 

Kann ich mein GET Nord-Ticket online kaufen?

Ja. Um unsere Online-Ticketshops nutzen zu können, müssen Sie lediglich

  • im Besitz einer gültigen Kreditkarte oder Einladungskarte sein sowie
  • einen funktionsfähigen Drucker angeschlossen haben.
    Sollte es wider Erwarten Probleme beim Aufruf unserer Ticketshops geben, prüfen Sie bitte in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers, ob Cookies zugelassen sind.

Kann ich Online-Tickets stornieren?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum, können Sie Online-Tickets

  • schriftlich per E-Mail an osc@hamburg-messe.de
  • unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie
  • der Art und Anzahl der erworbenen Tickets stornieren.

Ihr Geld erhalten Sie zurück, wenn Sie innerhalb der Frist schriftlich storniert haben. Der entsprechende Betrag wird nach Veranstaltungsende Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Vor Ort gekaufte Eintrittskarten können nicht zurückgegeben werden.

Kann ich ein Online-Ticket mehrfach nutzen?

Nein. Jedes Ticket ist nur für eine Person einsetzbar. Durch den aufgedruckten Barcode wird sichergestellt, dass nicht mehrere Personen gleichzeitig mit demselben Ticket bzw. mit Kopien Zutritt erhalten.

Wie sicher sind meine Daten bei der Internetübertragung?

Alle Schritte in den Online-Ticketshops werden über eine sichere Serververbindung abgewickelt.

Eine ggf. notwendige Zahlung mit der Kreditkarte erfolgt über Saferpay, ein externes und sicheres Buchungssystem.

Erhalte ich nach meinem Ticketausdruck eine Bestätigung?

Ja, nach Abschluss und Ausdruck Ihres Tickets erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bestandteil dieser E-Mail ist ein Link zu einem erneuten Einstieg in den Online-Ticketshop, wo Sie dann im Bedarfsfall Ihr Ticket erneut ausdrucken können. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf, bis Ihr Besuch auf der Veranstaltung vorbei ist.

Ist die Bestätigungs-E-Mail als Ticket gültig?

Nein, die Bestätigungs-E-Mail ersetzt nicht Ihr Online-Ticket. Sie dient lediglich der Bestätigung Ihres Online-Ticketkaufs sowie der Mitteilung Ihres Links für einen eventuellen Nachdruck Ihres Tickets.



Haben Sie weitere Fragen und Antworten zum Online Ticketing?

Zusätzliche Informationen erhalten Sie in diesem Dokument:

 


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